El present document regula els termes i condicions d’utilització del lloc web accedit i la relació comercial que sorgeixi entre ALTER SINERGIES, S.L. (d’ara endavant, CÀNTUT) i els usuaris que facin la contractació a distància dels productes que apareixen al lloc web: https://www.cantut.cat.
CÀNTUT es dedica a la venda de discs, capsetes de musica, llibres, articles promocionals de l’Entitat i entrades per esdeveniments i concerts.
Aquestes Condicions Generals podran ser modificades sense notificació prèvia; per tant, és recomanable llegir-ne atentament el contingut abans de procedir a l’adquisició de qualsevol dels productes oferts.
L’adquisició de qualsevol dels articles i serveis implica l’acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna de les Condicions Generals que s’hi indiquen, sense perjudici de l’acceptació de les Condicions Particulars que puguin ser d’aplicació en adquirir determinats productes.
En efectuar una compra al nostre lloc web, vostè garanteix que és major de 18 anys i que disposa de la capacitat legal necessària per contractar.
AquestaEntitat es compromet a no permetre cap transacció il·legal, o que les marques de targetes de crèdit o el banc adquirent considerin que pot perjudicar la seva bona imatge o influir-hi negativament. Les activitats següents estan prohibides en virtut dels programes de les marques de targetes: la venda o oferta d’un producte o servei que no s’ajusti plenament a totes les lleis aplicables al Comprador, Banc Emissor, Comerciant, Titular de la targeta o targetes.
1. IDENTIFICACIÓ
RAÓ SOCIAL: ALTER SINERGIES, S.L.
NOM COMERCIAL: CÀNTUT
CIF / NIF / NIE: B-17791559
DOMICILI SOCIAL: Carrer Cabanya, 16 de 17460 CELRÀ (Girona)
INSCRIPCIÓ MERCANTIL: Registre Mercantil de Girona al tom 2134, foli 101, secció 8, full GI 35734, inscripció 3a.
2. COMUNICACIONS
Per comunicar-se amb nosaltres, posem a la seva disposició diferents mitjans de contacte que detallem a continuació:
Domicili social: Carrer Cabanya, 16 de 17460 CELRÀ (Girona)
Telèfon: +34 972 573 008
e-mail: cantut@cantut.cat
3. CARACTERÍSTIQUES PRINCIPALS DELS NOSTRES PRODUCTES I SERVEIS
Els productes i activitats oferts, juntament amb les característiques principals i el seu preu, apareixen a la pantalla.
CÀNTUT es reserva el dret de decidir, en cada moment, els productes i/o activitats que s’ofereixen als Clients. Així, CÀNTUT podrà, en qualsevol moment, afegir nous productes i/o activitats als oferts actualment. Igualment, CÀNTUT es reserva el dret a retirar o deixar d’oferir, en qualsevol moment i sense avís previ, qualsevol d’aquests.
4. DISPONIBILITAT I SUBSTITUCIONS
Els productes oferts es distribueixen als Països Catalans i l’Estat Espanyol.
Si la comanda ha de ser enviada a un altre lloc fora de Països Catalans i l’Estat Espanyol, si us plau, poseu-vos en contacte amb el nostre servei d’atenció al client a cantut@cantut.cat per informar-vos del procediment específic per realitzar la compra, l’enviament dels productes i el càlcul de les despeses corresponents.
Incloem al lloc web informació sobre la disponibilitat dels productes que venem, detallada a la pàgina d’informació de cada producte. No ens és possible oferir informació més precisa sobre la disponibilitat que la que es mostra a la pàgina d’informació del producte o en altres apartats del lloc web. En processar la vostra comanda, us informarem tan aviat com sigui possible per correu electrònic i/o telèfon si algun dels productes inclosos a la comanda no fos disponible.
Totes les comandes estan subjectes a la disponibilitat dels Productes. En cas que, un cop enviada la confirmació d’enviament, CÀNTUT no pogués disposar del Producte sol·licitat per qualsevol circumstància, es posarà en contacte amb l’Usuari tan aviat com sigui possible comunicant aquest fet.
En aquest cas, CÀNTUT podrà:
- oferir a l’Usuari un producte de característiques, preu i especificacions similars per a la seva acceptació i, en cas que el producte sigui de qualitat, característiques i preu superior al de l’inicialment sol·licitat, s’informarà l’Usuari del preu superior i, en cas de conformitat, l’Usuari haurà d’abonar la diferència; i/o
- oferir a l’Usuari deixar sense efecte la Comanda sol·licitada i reintegrar l’import abonat per aquesta en el termini de catorze (14) dies hàbils.
5. COM COMPRAR?
A CÀNTUT volem proporcionar-li la màxima comoditat a l’hora de comprar mitjançant la nostra botiga en línia: Al nostre lloc web tindrà accés a tots els productes, serveis i experiències que oferim. Oferim una compra totalment còmoda i segura; si necessita ajuda, l’assessorarem sobre l’opció més adequada.
6. PROCÉS DE COMPRA I/O CONTRACTACIÓ
Podreu navegar pel lloc web fins a trobar l’article o activitat desitjats. En prémer-hi accedireu a tota la informació detallada i podreu afegir l’article a la compra.
Si és la primera vegada que feu una comanda amb nosaltres, se us sol·licitarà el registre introduint l’adreça de correu electrònic i una contrasenya amb la qual creareu i accedireu al vostre compte.
Per completar el registre se us demanaran dades personals: nom, cognoms, adreça de correu electrònic, adreça d’enviament, codi postal, ciutat, país, número d’identificació fiscal i telèfon de contacte. Aquests dades han de ser veraces i exactes.
En cas de ser usuari registrat amb un compte actiu, haureu d’introduir el vostre e-mail i contrasenya i el sistema reconeixerà les vostres dades.
Un cop dins del compte, podreu continuar la compra i, finalment, confirmar la comanda on se us indicarà el preu total, incloent-hi l’IVA i el cost d’enviament.
Si no voleu afegir cap altre article, premeu el botó «PAGA I COMPLETA LA COMPRA» per accedir a la passarel·la de pagament bancària, i un cop introduïdes les dades premeu el boto <<PAGAR>>.
En el termini màxim de 24 hores des de la recepció de l’acceptació rebreu la confirmació de la comanda o reserva d’activitat per e-mail a l’adreça que ens hàgiu indicat.
És igualment recomanable que imprimiu i/o deseu en suport durador una còpia de les condicions de venda en realitzar la vostra comanda, així com del comprovant de recepció enviat per CÀNTUT per correu electrònic.
El fet d’estar registrat com a usuari de la botiga en línia no implica estar subscrit al nostre butlletí per rebre ofertes i promocions.
Podeu consultar la nostra política de privadesa en l’enllaç: https://www.cantut.cat/politica_de_privadesa/
Així mateix, podeu modificar en tot moment les vostres dades personals i exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, limitació i oposició de conformitat amb la LO 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD) i amb el Reglament (UE) 2016/679, del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016 (RGPD).
7. FACTURACIÓ
Juntament amb la seva comanda, i en compliment de l’art. 63.3 del RDL 1/2007, de 16 de novembre (LGDCU), l’usuari rebrà la factura corresponent en format paper.
Si l’usuari desitja rebre les factures en format electrònic, serà necessari que contacti amb el servei d’atenció al client de CÀNTUT, indicant <<vull rebre factura electrònica>> per recavar-ne el consentiment exprés i se li indicarà la forma de recepció. L’usuari que hagi escollit aquesta opció podrà revocar el consentiment en qualsevol moment mitjançant escrit adreçat a cantut@cantut.cat indicant «revocació factura en format electrònic»; en compres futures rebrà la factura en paper enviada per correu postal.
8. ENTREGA
Tots els enviaments es realitzen a través del nostre operador logístic SOCIETAT ESTATAL CORREOS Y TELÉGRAFOS, S.A., S.M.E.
Lloc de lliurament
Recollida a les nostres instal·lacions de Banyoles:
Si sou de Banyoles, podeu venir a recollir la comanda a la nostra oficina física al Carrer Girona, 161 – El Puntal - LABORATORI DE LES ARTS (FUNDACIÓ LLUÍS COROMINA) de 17820 BANYOLES (Girona).
Lliurament al seu domicili:
CÀNTUT es compromet a lliurar els béns comprats per l’Usuari, a l’adreça indicada per l’usuari, i sempre abans de trenta (30) dies naturals a partir de la data de formulació de la comanda. Per optimitzar el procés, l’adreça ha de ser un lloc on es pugui efectuar el lliurament dins de l’horari laboral habitual.
Si en el moment del lliurament a l’adreça indicada l’Usuari es troba absent, Correus deixarà un avís indicant com procedir per a la seva recollida. Si transcorregutel termini de temps que Correus habilita per a la recollida dels productes a l’oficina corresponent, l’Usuari no ho recull, els productes seran retornats a CÀNTUT i l’Usuari haurà d’assumir les despeses d’enviament i retorn, així com els possibles costos de gestió associats.
CÀNTUT no serà responsable dels errors o perjudicis causats en el lliurament quan l’adreça introduïda per l’usuari no s’ajusti al lloc de lliurament desitjat.
Quan s’hagin adquirit diversos productes en una mateixa comanda, CÀNTUT podrà efectuar el lliurament en diverses entregues i dates diferents.
Termini de lliurament
CÀNTUT informarà l’Usuari, mitjançant e-mail, de la data de sortida del magatzem de la comanda i les dades de contacte de l’empresa de transport.
Per als enviaments als Països Catalans i l’Estat Espanyol, el temps estimat de lliurament és de 7 laborables des de la confirmació del pagament:
- Sempre abans de trenta (30) dies naturals des de la data de formulació de la comanda.
Si la comanda es retarda més, contacteu a cantut@cantut.cat.
Per als enviaments fora dels Països Catalans i l’Estat Espanyol, el temps estimat es concretarà específicament en cada cas.
El Producte es lliurarà a l’adreça indicada per l’usuari, llevat de circumstàncies de «Força Major» no previsibles per CÀNTUT.
«Força Major»: Les causes inclouran qualsevol acte, esdeveniment, omissió o accident fora del nostre control raonable, entre altres:
1. Vagues, tancaments patronals o altres mesures reivindicatives.
2. Commoció civil, revolta, invasió, atac terrorista o amenaça, guerra (declarada o no) o preparatius de guerra.
3. Incendi, explosió, tempesta, inundació, terratrèmol, ensorrament, epidèmia o qualsevol altre desastre natural.
4. Impossibilitat d’ús de trens, vaixells, avions, transports de motor o altres mitjans de transport públics o privats.
5. Impossibilitat d’utilitzar sistemes públics o privats de telecomunicacions.
6. Actes, decrets, legislació, normativa o restriccions de qualsevol govern o autoritat pública.
7. Avaries o accidents del transport marítim o fluvial, postal o qualsevol altre tipus de transport.
El lliurament es considera efectuat des del moment en què el producte s’ha posat a disposició de l’Usuari en el lloc de lliurament indicat.
El risc dels Productes (pèrdua, menyscapte o robatori) es transmetrà a l’Usuari des del moment en què la comanda s’hagi posat a la seva disposició segons aquestes condicions.
9. PREUS, DESPESES I IMPOSTOS
Preus
El preu de cada producte consta degudament indicat a la pàgina d’informació corresponent, així com la seva descripció.
D’acord amb la legislació vigent, tota compra realitzada des del nostre lloc web estarà subjecta a l’impost sobre el valor afegit. El tipus aplicable serà el legalment vigent en cada moment.
Els productes oferts es distribueixen a la Països Catalans i l’Estat Espanyol.
Si el lloc de destinació no figura al menú de selecció, contacteu amb cantut@cantut.cat per informar-vos del procediment específic per a la compra, l’enviament i el càlcul de les despeses.
En les comandes efectuades fora dels Països Catalans i l’Estat Espanyol, s’aplicaran els impostos i aranzels derivats de l’entrada i sortida del producte en aquests territoris (segons normativa vigent), que hauran de ser pagats directament per l’Usuari a l’operador logístic encarregat del lliurament.
Tots els preus es mostren en euros (€) i s’han de considerar com el preu final a pagar pel client (incloent l’IVA o no en funció del territori de lliurament, tal com s’indica anteriorment).
El preu de la comanda es calcularà automàticament a mesura que s’ompli la cistella de compra.
Els preus poden canviar en qualsevol moment; tanmateix, els canvis no afectaran els Productes dels quals CÀNTUT ja hagi enviat la Confirmació d’Enviament.
Despeses d’enviament:
Les despeses d’enviament es calculen automàticament durant el procés de compra, inclòs l’IVA corresponent.
Els costos de transport (si escau), així com els impostos i aranzels per a l’entrada i sortida del producte fora dels països de la Unió Europea, no estan inclosos en el preu i s’informaran específicament.
Aduanes / Aranzels:
Si la vostra comanda s’ha de lliurar fora dels Països Catalans i l’Estat Espanyol, probablement haureu d’abonar drets i impostos d’importació a l’arribada.
Segons l’adreça d’enviament, poden variar els aranzels, costos i la disponibilitat de determinats productes.
El client/comprador és responsable d’assegurar la legalitat d’importació del producte al país de destinació. El destinatari és importador nominal i ha de complir totes les regulacions i lleis del país de destinació. Per informar-se sobre polítiques duaneres, contacteu amb l’oficina de duanes local.
Les càrregues addicionals han de ser assumides pel destinatari. A més, cal tenir en compte que el comerç internacional pot comportar inspeccions per part de les autoritats duaneres. És probable que hàgim de proporcionar informació relativa als productes de la comanda tant a l’empresa de transport com a les autoritats competents per facilitar el compliment de la legislació vigent.
Aquests procediments duaners poden ocasionar demores externes als nostres temps de lliurament.
10. FORMES DE PAGAMENT
El pagament del producte adquirit es podrà efectuar:
- Mitjançant targeta de crèdit o dèbit, passarel·la de pagament segur SERVIRED/REDSYS.
L’import de la comanda es carregarà a la targeta; per això cal indicar el número, la data de caducitat i el codi de seguretat CW2 (inclòs a l’anvers). En cas que la targeta estigui securitzada, se us demanaran els codis de seguretat pertinents.
Aquests dades no seran guardats ni manipulats per CÀNTUT, sinó que s’introduiran directament a la passarel·la de pagaments de l’entitat financera corresponent. Per a més seguretat, utilitzarem un servei d’autenticació de Comerç Electrònic Segur, sistema establert per Visa/MasterCard/Eurocard i altres sistemes de pagament ofimàtics, pel qual l’usuari s’autentica davant la seva entitat emissora i el comerç davant el seu banc adquirent.
Per garantir la confidencialitat i integritat de les transaccions, aquestes es realitzen a través del protocol SSL (SecureSocketLayer) amb claus de 128 bits.
El càrrec es farà en temps real a través d’aquesta passarel·la; si finalment no es pot efectuar (per qualsevol causa), la comanda quedarà anul·lada automàticament.
11. DRET DE DESISTIMENT
Informació i exercici del dret de desistiment
Segons estableix la normativa, el consumidor i usuari tindrà dret a DESISTIR del contracte durant un període màxim de 14 dies naturals, sense necessitat d’indicar-ne el motiu i sense incórrer en cap cost, llevat dels previstos als arts. 107.2 i 108 del RDL 1/2007, de 16 de novembre (LGDCU).
L’Usuari no tindrà dret a desistir sobre la base de les excepcions previstes a l’article 103 del RDL 1/2007 (LGDCU) i, especialment, amb caràcter enunciatiu i no limitatiu, en els supòsits següents:
Pel que fa als vins i productes reciclats, el dret de desistiment no es pot exercir si:
- S’han personalitzat.
- Es poden fer malbé amb rapidesa.
- Estan precintats i no són aptes per a la seva devolució per raons de salut o d’higiene o s’han desprecintat després del lliurament.
Pel que fa a les entrades a esdeveniments o concerts, us informem que NO tenen dret de desistiment:
- Els serveis relacionats amb activitats d’esbarjo, si els contractes preveuen una data o període d’execució específics.
El client disposarà d’un termini màxim de 14 dies naturals des del dia de la recepció del bé o producte sol·licitat per informar CANTUT del seu desig de desistir del contracte.
El desistiment implica que CANTUT procedirà a la devolució de l’import ja abonat pel client en un termini màxim de 14 dies naturals, seguint el mateix procediment de pagament triat pel client (sempre que el producte adquirit no estigui dins de les excepcions indicades anteriorment).
Durant aquest període, el consumidor comunicarà al venedor la seva decisió de desistir del contracte omplint el formulari que es troba a l’ANNEX I d’aquest document i enviant-lo a l’adreça de correu electrònic d’CANTUT.
Un cop finalitzat el termini de catorze (14) dies naturals, CANTUT no acceptarà devolucions per desistiment de compres de Productes.
Per utilitzar aquest sistema s’han de complir els requisits següents:
- El Producte ha d’estar en el mateix estat en què es va lliurar i conservar-ne l’embalatge i l’etiquetatge original. Les etiquetes identificatives han de romandre subjectes als respectius productes (en cas contrari, es procedirà a un reemborsament parcial o serà denegat).
- La devolució a CANTUT s’ha de fer utilitzant la mateixa caixa o sobre emprats en el lliurament o, si no, en un format similar que garanteixi la devolució en perfecte estat.
Un cop rebuda la sol·licitud, ens posarem en contacte amb l’usuari per indicar-li els detalls de la devolució.
Reemborsament del preu dels Productes a l’Usuari
En el supòsit d’exercici del dret de desistiment, l’Usuari tindrà dret al reemborsament del preu dels Productes retornats, sempre que es trobin en les mateixes condicions en què van ser lliurats, no hagin estat danyats o extraviats abans d’arribar a les dependències de CÀNTUT, o no s’hagin complert els requisits establerts en aquestes Condicions de Venda.
CÀNTUT comprovarà al seu magatzem l’adequació del Producte retornat, reservant-se el dret a no efectuar el reemborsament si detecta que el Producte adquirit i el retornat no coincideixen o que la devolució no s’ha realitzat conforme a aquestes Condicions.
Les devolucions parcials d’una comanda donaran lloc a reemborsaments parcials del preu i de les despeses d’enviament. En aquest cas, les despeses d’enviament seran a càrrec de l’usuari.
CÀNTUT no es farà responsable dels costos i despeses directes ocasionats a l’Usuari per les devolucions en exercici del dret de desistiment; per tant, l’Usuari assumirà les despeses d’enviament per devolució.
CÀNTUT gestionarà l’ordre de devolució del preu mitjançant el mateix sistema de pagament utilitzat per l’Usuari i/o per transferència bancària per a l’adquisició dels Productes, en el termini de quaranta-vuit (48) hores des de la confirmació d’arribada al magatzem de la comanda retornada i, en qualsevol cas, dins dels 14 dies naturals des que l’Usuari va comunicar el desistiment. L’aplicació del reemborsament a la targeta de l’usuari dependrà de la targeta i de l’entitat emissora.
12. POLÍTICA DE DEVOLUCIONS
Devolució de Productes defectuosos
L’Usuari tindrà dret al reemborsament del preu, de les despeses d’enviament i de les despeses d’enviament de la devolució dels Productes defectuosos o dels Productes lliurats que no es corresponguin amb la comanda, de conformitat amb la legislació aplicable.
Si el vi rebut no es troba en bon estat o presenta algun defecte (per exemple, gust de suro), el podreu retornar. Serà necessari retornar l’ampolla amb la resta de vi i tapada amb el seu suro original perquè el nostre equip pugui confirmar el defecte; un cop confirmat, CÀNTUT procedirà al reemborsament de l’import de la comanda. El termini per al reemborsament començarà a comptar des del moment en què el producte sigui recepcionat al nostre magatzem i validat pel nostre personal logístic.
L’USUARI haurà d’assumir les despeses directes d’enviament de la devolució.
Per gestionar les devolucions de manera àgil, cal contactar amb CÀNTUT per correu electrònic (cantut@cantut.cat)i/o per telèfon (+34 972 573 008) en el termini màxim de 14 dies naturals des de la recepció.
CÀNTUT gestionarà l’ordre de devolució del preu mitjançant el mateix sistema de pagament utilitzat per l’Usuari i/o per transferència bancària, en el termini de quaranta-vuit (48) hores des de la confirmació d’arribada al magatzem, i, en qualsevol cas, dins dels 14 dies naturals des que l’Usuari va comunicar la reclamació. L’aplicació del reemborsament al compte o targeta dependrà de la targeta i de l’entitat emissora.
13. GARANTIA
En compliment de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris (LGDCU), els productes adquirits a través del lloc web https://www.cantut.cat gaudeixen de la corresponent garantia des del moment de la seva adquisició, que cobreix els possibles defectes de fabricació.
Segons l’Agencia Catalana de Consum, els discs musicals (CDs, vinils) tenen una garantia de 3 anys per defectes d'origen o de fabricació des del lliurament. En cas de defecte, es pot exigir la substitució del disc o la reparació (si és possible), i durant els primers 2 anys es presumeix que el defecte és d'origen.
Punts clau de la garantia:
- Termini: 3 anys per a productes nous.
- Defectes d'origen: Si el disc no es reprodueix correctament (manca de conformitat) durant els primers 2 anys, la llei assumeix que el defecte és de fabricació.
- Segona mà: La garantia pot ser pactada, però mai inferior a 1 any.
- Reclamació: Si l'empresa no respon en 30 dies, contacteu amb el servei públic de consum.
Si el producte és un arxiu digital (música descarregada), s'apliquen les normes de continguts digitals. Si la reparació o substitució no són possibles, podeu sol·licitar una rebaixa del preu o la devolució de l'import.
14. RESPONSABILITAT I EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT
El consumidor i usuari té dret a la reparació del producte, a la substitució, a la reducció del preu o a la resolució del contracte, segons el Capítol II, Títol IV, Llibre II de la LGDCU.
Si el producte no fos conforme amb la comanda, el consumidor podrà optar per la substitució, i es dura a terme en un termini raonable segons la naturalesa del producte i la seva finalitat.
Si, conclosa la reparació i lliurat el producte, aquest continua essent no conforme, el consumidor podrà exigir-ne la substitució, la rebaixa del preu o la resolució del contracte.
15. ATENCIÓ A L’USUARI
Canals de contacte del Servei d’Atenció a l’Usuari:
DOMICILI SOCIAL: Carrer Cabanya, 16 de 17460 CELRÀ (Girona)
DOMICILI COMERCIAL: Carrer Girona, 161 – El Puntal - LABORATORI DE LES ARTS (FUNDACIÓ LLUÍS COROMINA) de 17820 BANYOLES (Girona)
TELÈFON: +34 972 573 008
CORREU ELECTRÒNIC: cantut@cantut.cat
16. RECLAMACIONS
Per interposar qualsevol queixa o reclamació davant CÀNTUT, el client s’ha d’adreçar al servei d’atenció a l’usuari, bé als telèfons +34 972 573 008, bé enviant-la a l’adreça de correu electrònic cantut@cantut.cat.
Si voleu presentar una reclamació relacionada amb un producte o servei adquirit a la nostra botiga en línia, segons el Reglament UE 2024/3228, podeu consultar la llista d’entitats de resolució de disputes de consum a la UE, Noruega i Islàndia i les seves dades de contacte aquí: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
17. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ COMPETENT
Les presents condicions es regiran per la legislació espanyola.
Les parts acorden sotmetre’s, per a la resolució de qualsevol controvèrsia, conflicte o reclamació derivada del present contracte, als Jutjats i Tribunals del domicili de l’usuari.
18. NUL·LITAT PARCIAL
En cas que qualsevol clàusula d’aquestes Condicions de Venda sigui declarada nul·la, la resta de clàusules seguiran vigents i s’interpretaran tenint en compte la voluntat de les parts i la finalitat d’aquestes Condicions.
El no exercici per part de CÀNTUT de qualsevol dret derivat d’aquestes Condicions no s’interpretarà com una renúncia, llevat de renúncia expressa i per escrit per part del CÀNTUT o prescripció de l’acció que correspongui.
(Vegeu ANNEX)
ANNEX I
FORMULARI DE DESISTIMENT
A l’atenció de:
ALTER SINERGIES, S.L.
Carrer Cabanya,16 de 17460 CELRÀ (Girona)
Telèfon: +34 972 573 008
e-mail: cantut@cantut.cat
Per la present us comunico que desisteixo del contracte de venda celebrat amb vostès en relació amb els següents productes i/o activitats:
PRODUCTE / ACTIVITAT REFERÈNCIA
________________________________________________________ ____________
________________________________________________________ ____________
________________________________________________________ ____________
Número de comanda: ________________
Data de la comanda: ________________ Recepció de la comanda: ________________
DADES DEL CONSUMIDOR
Nom i cognoms: ________________________________________
CIF/NIF/NIE: ________________________________________
Domicili: ________________________________________
Telèfon: ________________________________________
E-mail: ________________________________________
A ________________________ a _____ de __________________ de ______ .
Signatura:
Informació bàsica sobre Protecció de Dades: Responsable: ALTER SINERGIES, S.L.; Finalitat: Realitzar la gestió administrativa per poder tramitar el desistiment/devolució de conformitat amb la legislació vigent; Legitimació: Execució del contracte conforme a la sol·licitud de desistiment exercida per vostè i per al compliment d’una obligació legal; Destinataris: No es cediran dades a tercers, excepte per obligació legal; Conservació: Les seves dades es conservaran el temps necessari per tramitar la devolució o gestió del desistiment i complir les obligacions que se’n derivin; Drets: Accedir, rectificar i suprimir les dades, així com altres drets, tal com s’explica en la nostra política de privadesa i que podeu consultar al lloc web: https://www.cantut.cat;Revocació: Si no desitgeu rebre la nostra informació, poseu-vos en contacte amb nosaltres enviant un correu electrònic a cantut@cantut.catindicant la paraula BAIXA.